乱弹火柴厂致广大用户的信

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各位亲爱的用户：

　　大家好！

　　我是乱弹火柴厂的厂长熊熊，几年前，因为本人名字比较特殊，获得领导的赏识，当选了乱弹火柴厂的厂长，多年以来，我们秉承“用户致上”的原则，推出了越来越多款的火柴，深得各地用户的喜爱。产品远销全球一百多个国家，为世界500000强企业之一。

　　昨天，我们得知了一个令人痛心的消息——我们在欧洲，确切地说，是丹麦，一名年轻的火柴推销员竟然冻死在街头！这件事情在我们乱弹火柴厂的历史上，是一件极其重大的事件！作为一名厂长，一名职业经理人，我感到悲痛的同时，更加感到羞愧！

　　这件事情发生后，在社会上也引起了不小的波澜，英国《太阳报》把我描述成不顾员工死活的老板；日本NHK、美国CNN24小时不间断地播出该名女孩死后名众上街集会悼念的画面；最可气的是NBTV，所有有关新闻的节目都在讨论我们这个事，《乱弹时空》的主持人瓜还展示了几张讽刺我的漫画，你说他叫什么不好，叫“瓜”（刮），我这边恨不得火柴能够烧得“熊熊”，他却来刮，刮什么刮？！难道要我们大家都没吃没喝，一丝不挂么？

　　好了，闲话少说，我现在要总结这件事情带给我们的一些经验教训，我们也决定在今后的工作中进行纠正。

　　第一，关于营销方式的改革。

　　我们知道，我们最强有力的竞争对手是“心情打火机厂”，我们“乱弹”和“心情”自古以来誓不两立，有我没你。而目前，有很大的国内市场份额都被打火机占领。港台方面，也不太有力，那些条子办案前都要拜关公，但是我注意到关二爷身边的两支蜡烛都是用电的。于是我们就只好描准欧美市场了。大家都知道，洋人喜欢浪漫，他们过年过节有事没事就喜欢点蜡烛许个愿什么的，这已经成为了我们火柴厂很大的一笔财源。最近，欧洲人说我们向他们倾销火柴，官司打得不可开交，而现在又出了这样的事！所以，我建议今后不要再使用直销这样的方式，即使是直销，也不用上街这样走来走去的嘛！我们可以学“戴尔电脑”采用网上购物的方式，让大伙上网来用招行“一卡通”购买满意的火柴，我们送货上门。

　　第二，员工的制服。

　　国内方面我们早就解决了，大家人手一件印有“乱弹火柴厂”的老头衫，但是国外员工真是太苦了，这个问题一定要解决。那个小女孩没有棉衣，穿着一条旧裙子，头上围着一条破头巾，脚上穿着一双拖鞋，这成何提统？我们应该尽快地设计我们的厂服，胆子再大一点，衣服再好一点嘛！

　　第三，火柴的质量问题。

　　火柴的质量问题是这次事件暴露出来的最大问题，如果不是我们在哥本哈根的营销经理安徒生向我反映，我还不知道这个细节。据他说，这名女孩在死之前，曾经点燃了好几根火柴，最后没得点了，只好死掉了。这说明我们的火柴燃烧的时间还是太短，让用户觉得不合算！假设那个小女孩能够把火柴点得长一点，说不定早就被当地的公安发现收容了。所以我们一定要在燃烧时间上狠下功夫。

　　还有就是亮度，这名小女孩是要取暖的，点着我们厂的火柴，最后却冻死了，我不能容忍这样的事情发生！这样的事令乱弹火柴厂蒙羞！我已经勒令厂里的技术部昼夜不停进行攻关，务必研究出足够亮度可供取暖的火柴！

　　最后，请大家记住我们的广告词——“乱弹火柴，非一般的选择”，“乱弹火柴，照明产品中的战斗机”，我是熊熊，请继续支持我们的产品！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　乱弹火柴厂