金融業新平台 迎合80後 湯森路透研3年 78億打造Eikon

好孩子

製圖表做分析、「秒秒鐘幾十萬上落」的金融業界，每天金睛火眼在彭博、路透等通訊社的資訊系統上打轉。路透新聞母公司湯森路透，過去三年大花10億美金（78億港元）為金融工具換膚，在剛過去的星期二在港正式推出新平台Eikon，取代舊有軟件。
沒有代碼，仿效Google、Twitter、YouTube等網站「手感」，又要追手提電腦、iPhone潮流，全為討好新晉的80後「華爾街」孩子！
記代碼找資料時代結束
10億美金的投資，足足是湯森路透全年金融收入的13%！負責這大翻新任務的Allan McNichol雖非「80後」，本周二（23日）來港推廣時接受本報訪問，指自己是個不折不扣的「蘋果迷」，今年4月iPad於美國上市，他亦特意從倫敦越洋前去購買。
作為湯森路透銷售及交易部全球桌面平台組主管，亦是金融交易軟件MetaStock設計公司的前CEO，他以新媒體網站作為靈感來源，將以往被批評難用複雜的金融工具變得簡單。最困擾新手的「記代碼找資料」時代將過去，由強如Google搜索系統取而代之。
「互聯網漸趨以新媒體作主導，我們新一代用家都在互聯網成長，所以希望製造一個瀏覽網頁式的用戶體驗。」McNichol稱，平台將如網站般，收集用戶習慣，每月加以更新。
新平台不但將數據分析、新聞、股債滙市交易、社交網絡都放在一起，還有「財經版YouTube」視頻Reuters Insider，可供金融機構發表自己品牌的評論、研究。要知道行家關注甚麼熱門話題，他們有如Twitter的「follow」功能，輕輕一拉就可將圖表分析，放進chat box和討論區，加深用家交流。
兼顧社交網及流動媒體
由社交網站到流動媒體，不過數年的事，大至手提電腦，小至iPhone、黑莓，McNichol和團隊亦會兼顧，不斷將平台一改再改緊貼潮流：「4年前我會覺得很懊惱，但現在我覺得很興奮。雖然很困難，但非常好玩。」
不過，對手彭博早已一步步改良自己的系統，今年初推出Launchpad 2010，與湯森路透新平台比較（見表），相差並不遠，但湯森路透就足足用了3年時間開發，似乎慢了一點。
「我被問及這問題無數次了！」McNichol倒背如流的解釋，大翻新計劃比湯森集團和路透社的正式合併還要早，要聚焦兩個集團各地的人才，合力整合一個金融數據和用戶模式並不容易。
為客免費提升 反應正面
合併後的湯森路透，金融市場業務的全球用戶50萬，而這次大手翻新專業服務平台，自然令人聯想為對抗彭博的另一新招。不過，McNichol謂只研究用戶所需，沒想過會給對手帶來甚麼衝擊。
湯森路透香港區董事總經理徐志偉亦表示，新平台不是針對競爭對手的服務而設計，目前主力為客戶免費提升至新平台，新工具收費與舊系統相近，每月服務費約為1,600美元（約12,480港元），香港有份參與試用的用家，初步反應正面。